条款与政策
用户协议
生效日期：2026-09-13
最近更新：2026-09-13
适用版本：飞存（Web Content Exporter）v1.7.0 及以上
一、协议的适用
- 本协议是你与 飞存科技（以下简称"我们"）就使用「飞存」（Web Content Exporter，以下简称"本软件"）所达成的协议。
- 首次启动本软件时，你需要阅读并同意本协议与《隐私政策》。未同意将无法继续使用。
- 若你未满 18 周岁或不具备完全民事行为能力，请在监护人陪同下阅读并决定是否使用。
二、软件许可
我们授予你 个人的、非独占的、不可转让的 使用许可。
你可以：
- 在购买的授权范围内，于你的设备上安装并使用本软件；
- 为个人知识管理、学习研究之目的，导出你有权访问的内容。
你不可以：
- 转售、出租、出借、分发本软件或 License Key；
- 逆向工程、反编译、反汇编本软件，或破解、绕过其授权校验机制；
- 去除或修改软件中的版权声明、商标与授权标识；
- 将本软件用于批量爬取、数据贩卖、商业监控，或任何其他违反目标网站使用条款的用途。
三、授权与激活
- 本软件为付费软件，提供有限次数的免费试用，试用规则以软件内展示为准。
- 付费后你将获得 License Key，激活后授权与当前设备绑定。可更换设备的次数依套餐而定，详见《服务条款》。
- License Key 是访问凭证，请妥善保管，不要公开发布或分享。我们有权对异常共享、批量激活的行为暂停或终止授权，且不退还已支付费用。
四、使用规范与内容责任
- 本软件是本地转换工具：它不会主动访问任何网页，只对你手动打开的页面进行本地转换。
- 你对自己导出的内容负全部责任。请确保：
- 你对所导出内容拥有合法权利，或该导出属于《著作权法》规定的合理使用范围；
- 遵守目标网站的使用条款、robots.txt 规则及适用法律法规；
- 不将导出内容用于侵犯他人著作权、商业秘密、隐私权或其他合法权益。
- 我们不对导出内容的合法性负责，也不因你使用本软件而对相关内容主张任何权利。
五、免责声明
- 本软件按 "现状"（as is） 提供。受目标网站页面结构、反爬策略、登录态、动态渲染等因素影响，我们不保证任何特定页面都能完整导出，也不保证导出结果的完整性、准确性与格式一致性。
- 已知能力边界（以实际使用为准）：
- 采用 Canvas 渲染或强反爬策略的站点（如部分文库类站点）可能无法抓取到有效内容；
- 飞书
/wiki/类型页面的导出效果有限，可能无法完整还原。
- 导出后请自行核对重要内容。因内容残缺、格式异常、链接或图片失效等导致的损失，我们不承担责任。
六、责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 我们对因使用或无法使用本软件而产生的间接的、附带的、特殊的或后果性的损失（包括但不限于数据丢失、利润损失、业务中断）不承担责任；
- 我们就本协议承担的累计赔偿责任，不超过你为本软件实际支付的金额。
七、协议的变更与终止
- 我们可能适时更新本协议，更新后的版本将在软件内或官方网站公布。你继续使用本软件即视为接受更新后的协议。
- 若你违反本协议（尤其是破解授权、批量爬取、侵犯他人合法权益），我们有权终止许可、停用相关 License，且不退还已支付费用。
八、争议解决
- 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用 中华人民共和国法律。
- 因本协议产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，提交 中国大陆 有管辖权的人民法院解决。
九、联系我们
如对本协议有任何疑问，请通过客服 QQ：3507114502 与我们联系。
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隐私政策
生效日期：2026-09-13
最近更新：2026-09-13
适用版本：飞存（Web Content Exporter）v1.7.0 及以上
一、我们收集哪些信息
我们遵循 最小必要原则，仅在下列情形收集信息：
| 信息 | 收集时机 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 邮箱地址 | 你下单购买时填写 | 发送 License Key、订单通知与售后沟通 |
| 设备标识（机器指纹） | 激活与换机时 | 将 License 绑定到你的设备，防止授权被无限扩散 |
| 订单信息（订单号、套餐、金额、支付状态） | 下单与支付时 | 生成订单、发放授权、处理退款与售后 |
关于设备标识：它由你本机硬件特征生成，不包含你的文件内容、浏览历史或个人身份信息。
二、我们不收集什么
这一点对我们很重要，也请放心：
- 不收集、不上传你导出的任何内容。 导出结果默认保存在你本地选择的目录，不会自动上传至我们的服务器。
- 不读取、不回传你的浏览历史或文件清单。
- 不使用 Cookie，也不接入任何第三方统计、广告或用户画像 SDK。
- 不向任何第三方出售、出租或共享你的个人信息，法律法规要求或你另行授权的情形除外。
三、软件会产生哪些网络请求
- 授权校验与更新检查：会访问我们的服务端，用于校验 License 有效性、检查新版本。请求中携带授权相关信息与必要的版本号。
- 导出过程完全在本地完成：本软件通过本地调试通道读取你已打开的浏览器页面，在你的电脑上完成内容转换，不会将页面内容发送给我们的服务器。
四、信息的存储与保护
- 上述信息存储在我们的服务器上（存储地区：中国大陆），仅用于实现本政策所述目的。
- 我们采取传输加密、访问控制等措施保护信息安全。但互联网环境并非绝对安全，我们无法承诺绝对的安全性。
- 保留期限：为实现收集目的所必需的最短时间。你要求删除后，我们将在合理期限内删除；法律法规另有规定的从其规定。
五、你的权利
你可以随时通过客服 QQ：3507114502 联系我们，行使以下权利：
- 查询：了解我们持有的关于你的信息；
- 更正：更正不准确的信息；
- 删除：删除你的订单与个人信息（请注意，删除后可能影响 License 的售后与恢复，请谨慎操作）；
- 撤回同意：撤回此前作出的同意。
六、未成年人保护
本软件主要面向具备完全民事行为能力的成年人。若你是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用。
七、政策更新
本政策更新时，我们会在软件内或官方网站公布。若涉及收集目的、方式或范围的重大变更，我们会通过你提供的邮箱另行通知。
八、联系我们
如对本政策有任何疑问、投诉或建议，请通过客服 QQ：3507114502 与我们联系。
本文档内容以内嵌于
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退款与售后说明
最近更新：2026-09-19 | 适用版本：飞存（Web Content Exporter）v1.7.0 及以上
运营主体：飞存科技 | 客服 QQ：3507114502
一、退款政策
本产品为虚拟商品（软件授权），激活后一般不支持无理由退款；下列情形可申请退款：
| 情形 | 是否可退 | 说明 |
|---|---|---|
| 付款后未收到 License Key | ✅ 可退 | 也优先选择补发 |
| Key 在本机无法激活（非用户环境原因） | ✅ 可退 | 需提供订单号与报错截图 |
| 技术故障导致无法使用，且我们无法在合理时间内修复 | ✅ 可退 | |
| 已成功激活并正常使用 | ❌ 不退 | 虚拟商品已交付 |
| 主观不满意、误购套餐 | ❌ 不退 | 购买前可选择试用（试用期可导出若干次，先试后买） |
| 因违反《用户协议》被停用 | ❌ 不退 |
退款时限：自付款之日起 7 日内提出申请。
二、申请方式
通过客服 QQ：3507114502 提交退款申请，附上 订单号 与 支付凭证 即可。
- 订单号（形如
WCE20260919xxxxxxxx，下单成功页与邮件中都有） - 支付凭证截图（微信/支付宝账单详情，含金额与时间）
- 问题描述（未收到 Key / 激活报错，附截图更佳）
我们通常在 1–3 个工作日内回复；核准后按原支付渠道退回，到账时间取决于渠道（一般 1–7 个工作日）。
三、常见问题（售后）
1. 没收到 License Key
- 先看垃圾邮件/广告邮件文件夹；
- 确认下单邮箱是否填错——若填错，请按上面的方式提供订单号与支付凭证，我们人工核对后重发；
- 也可以在客户端「激活」页点「用订单号重新领取」，填写下单邮箱与订单号自助取回并激活。
2. 换电脑 / Key 提示绑定其他机器
在客户端「激活」页使用换机功能，会向服务端申请签发绑定到当前机器的新 Key，并消耗 1 次换机次数（套餐内含次数见购买页）。换机需联网。
3. 提示「License 已过期」
一年期套餐有效期为付款日起 365 天。续费请重新下单，激活后自动覆盖。
4. 发票
下单后通过客服 QQ：3507114502 联系我们，提供订单号与开票信息。
四、相关文档
- 《用户协议》：
docs/legal/user-agreement.md - 《隐私政策》：
docs/legal/privacy-policy.md - 《服务条款》：
docs/legal/terms-of-service.md - 更新日志：
docs/CHANGELOG.md